Kebijakan Privasi disitus Kami untuk berkomitmen melindungi privasi Anda. Kami juga menjamin keamanan data pribadi Anda dengan cara yang transparan dan sesuai hukum. Oleh karena itu, Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda. Ini berlaku saat Anda mengunjungi situs kami (solomonwisata.com), menggunakan layanan, atau berinteraksi melalui media sosial, email, atau aplikasi mobile. Dengan mengakses situs kami, Anda menyetujui praktik yang kami uraikan di bawah ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan berbagai data untuk memberikan pengalaman terbaik. Berikut, kami jelaskan jenis informasi yang kami kumpulkan secara aktif.
Informasi yang Anda Berikan
Kami mengumpulkan data yang Anda masukkan secara sukarela. Misalnya, saat Anda mendaftar akun, berlangganan newsletter, atau membeli produk Solomon. Data tersebut meliputi:
- Data Identitas: Nama, alamat email, nomor telepon, dan alamat fisik.
- Data Transaksi: Detail pembayaran, seperti nomor kartu kredit atau informasi rekening bank, serta riwayat pembelian.
- Data Komunikasi: Pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, email, atau interaksi dengan tim dukungan pelanggan.
- Data Konten: Cerita perjalanan, ulasan, atau konten yang Anda bagikan di fitur komunitas, seperti forum atau unggahan dengan tagar #SolomonAdventure.
Informasi yang Kami Kumpulkan Otomatis
Saat Anda mengunjungi situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan data tertentu. Kami menggunakan teknologi seperti cookie dan alat analitik. Data ini mencakup:
- Data Teknologi: Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, browser, dan pengaturan bahasa.
- Data Penggunaan: Halaman yang Anda kunjungi, waktu kunjungan, durasi sesi, dan interaksi dengan fitur, seperti tombol belanja atau panduan destinasi.
- Data Lokasi: Informasi lokasi umum dari IP atau pengaturan perangkat untuk menyesuaikan rekomendasi destinasi atau promo musiman.
Informasi dari Pihak Ketiga
Kami juga menerima data dari mitra atau layanan pihak ketiga. Contohnya:
- Platform Media Sosial: Informasi profil dasar, seperti nama atau foto, jika Anda masuk menggunakan akun media sosial, seperti Instagram atau Facebook.
- Layanan Pembayaran: Data transaksi dari penyedia seperti bank atau PayPal untuk memproses pembelian Anda.
- Mitra Analitik: Data penggunaan anonim dari alat seperti Google Analytics untuk memahami tren dan meningkatkan situs.
Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Kami memanfaatkan data Anda untuk meningkatkan layanan dan pengalaman pengguna. Selain itu, kami mendukung operasional bisnis kami. Berikut tujuan penggunaan data Anda:
- Menyediakan Layanan: Kami proses pesanan produk Solomon, seperti sepatu hiking atau peralatan snorkeling. Kami juga kelola pendaftaran newsletter atau acara komunitas.
- Personalisasi: Kami rekomendasikan destinasi, seperti Bali Hiking Trails atau Thailand Honeymoon Islands, berdasarkan preferensi Anda.
- Komunikasi: Kami kirim email konfirmasi pesanan, pembaruan promo, atau tanggapan atas pertanyaan Anda.
- Peningkatan Situs: Kami analisis data penggunaan untuk optimalkan navigasi dan perbaiki konten.
- Pemasaran: Kami tawarkan promo khusus, seperti diskon Travel Packs, dengan persetujuan Anda. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja.
- Keamanan: Kami deteksi dan cegah aktivitas mencurigakan, seperti penipuan atau akses tidak sah.
- Kepatuhan Hukum: Kami penuhi kewajiban hukum, seperti pelaporan pajak atau menanggapi permintaan otoritas.
Cara Kami Membagikan Informasi Anda
Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda untuk tujuan pemasaran. Namun, kami mungkin bagikan informasi dalam kasus berikut:
- Penyedia Layanan: Kami bermitra dengan penyedia pembayaran, pengiriman, atau analitik. Mereka hanya terima data yang diperlukan dan terikat kontrak untuk melindungi informasi Anda.
- Mitra Bisnis: Kami kolaborasi dengan komunitas lokal atau operator wisata di Lombok atau Phuket. Kami bagikan data seperti nama atau kontak untuk reservasi, dengan izin Anda.
- **Kepatuhan Hukum:**xyz: Kami ungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum, seperti perintah pengadilan.
- Transfer Bisnis: Jika Solomon Wisata mengalami merger atau akuisisi, kami mungkin transfer data Anda ke pihak baru. Kami akan beri tahu Anda sebelumnya.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Kami simpan data Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan kebijakan ini atau sesuai hukum. Untuk melindungi data, kami lakukan langkah berikut:
- Keamanan Teknologi: Kami gunakan enkripsi SSL untuk lindungi data saat dikirim. Kami juga terapkan firewall dan deteksi intrusi.
- Pembatasan Akses: Hanya staf berwenang akses data Anda. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan.
- Penyimpanan Aman: Kami simpan data di server aman dengan standar keamanan tinggi.
- Penghapusan Data: Kami hapus data yang tidak diperlukan, kecuali jika wajib disimpan untuk alasan hukum, seperti catatan pajak.
Jika terjadi pelanggaran data, kami segera beri tahu Anda dan otoritas sesuai hukum, seperti UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) di Indonesia.
Hak Anda atas Data Pribadi
Kami hormati hak Anda atas data pribadi. Anda dapat:
- Mengakses Data: Minta salinan data yang kami miliki tentang Anda.
- Memperbaiki Data: Minta koreksi jika data tidak akurat.
- Menghapus Data: Minta penghapusan data, kecuali jika wajib disimpan untuk hukum.
- Membatasi Penggunaan: Minta pembatasan penggunaan data dalam situasi tertentu.
- Menolak Penggunaan: Tolak penggunaan data untuk pemasaran atau keputusan otomatis.
- Portabilitas Data: Minta transfer data ke pihak lain dalam format mudah dibaca.
Hubungi kami di info@solomonwisata.com untuk gunakan hak ini. Kami tanggapi dalam 30 hari sesuai hukum.
Penggunaan Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami gunakan cookie untuk tingkatkan pengalaman Anda. Berikut jenisnya:
- Cookie Esensial: Jaga sesi login atau keranjang belanja.
- Cookie Analitik: Pahami penggunaan situs, seperti halaman yang sering dikunjungi.
- Cookie Pemasaran: Tampilkan iklan relevan, seperti promo produk Solomon.
Kelola cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie esensial dapat ganggu fungsi situs. Lihat Pengaturan Cookie di footer situs untuk detail.
Tautan ke Situs Pihak Ketiga
Situs kami mungkin tautkan ke situs pihak ketiga, seperti mitra wisata atau media sosial. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi mereka. Oleh karena itu, baca kebijakan privasi mereka sebelum berikan data.
Privasi Anak-Anak
Situs kami tidak untuk anak di bawah 13 tahun. Kami tidak kumpulkan data anak secara sengaja. Jika kami tahu telah mengumpulkan data anak tanpa izin orang tua, kami hapus segera.
Perubahan pada Kebijakan Privasi
Kami mungkin perbarui kebijakan ini untuk sesuaikan dengan perubahan layanan atau hukum. Kami beri tahu Anda tentang perubahan signifikan melalui email atau pemberitahuan di situs. Versi terbaru tersedia di solomonwisata.com/privacy-policy.
Hubungi Kami
Jika Anda punya pertanyaan atau permintaan tentang kebijakan ini, hubungi kami:
- Email: info@solomonwisata.com
- Telepon: +62 21 1234 5678
- Alamat: Jl. Petualang No. 10, Jakarta Selatan, Indonesia
Kami tanggapi pertanyaan Anda dalam 30 hari. Anda juga dapat hubungi otoritas perlindungan data setempat untuk keluhan.
Informasi Tambahan
- Wilayah Hukum: Kebijakan ini diatur oleh hukum Indonesia, termasuk UU PDP.
- Bahasa: Versi bahasa Indonesia berlaku jika ada perbedaan dengan terjemahan lain.
Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda. Kami jaga privasi Anda untuk pengalaman wisata dan belanja yang aman.